Odstop od pogodbe

• Naročilo lahko prekličete le, če od prejema oziroma prevzema izdelka v naši trgovini ni preteklo več kot 14 dni.
• Digitalnih izdelkov po prejemu ni mogoče preklicati.
• Programske opreme (večinoma videoiger) z odprtim ali poškodovanim varnostnim pečatom ni mogoče vrniti.
• Naročil, prevzetih v naši trgovini brez spletnega naročila, prek tega obrazca ni mogoče preklicati.

Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok za odstop začne teči z dnem, ko potrošnik (ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo navede potrošnik) pridobi blago v fizično posest. Pri več kosih začne rok teči z dnem prevzema zadnjega kosa, pri več pošiljkah pa z dnem zadnje pošiljke.

Kako uveljaviti pravico do odstopa?
Za pravočasen odstop zadošča, da obvestilo o odstopu pošljete pred iztekom 14-dnevnega roka. To lahko storite s tem spletnim obrazcem, z vzorčnim odstopnim obrazcem ali z drugo nedvoumno izjavo (na primer prek e-pošte na info@konzolko.si).

Vračilo blaga in plačil
Blago morate vrniti najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.
Vsa prejeta plačila (vključno s stroški standardne dostave) vam bomo vrnili najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno. Pri plačilu po povzetju vračilo izvedemo z bančnim nakazilom na transakcijski račun, ki nam ga sporočite (brez dodatnih stroškov za vas). Vračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga oziroma dokazila, da je bilo blago poslano nazaj. Dodatnih stroškov zaradi izbire dražje dostave ne vračamo.

Odgovornost za zmanjšano vrednost
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je to posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Zgolj uporaba blaga ne pomeni samodejne izgube pravice do odstopa.

Izjeme pri odstopu od pogodbe
Odstop ni mogoč v naslednjih primerih:

• Odprt varnostni pečat pri zapečatenih avdio in video posnetkih ter računalniških programih (na primer odprte ali odpečatene videoigre in programska oprema).
• Digitalne vsebine brez fizičnega nosilca (prenosi, digitalni ključi, kode, naročnine), če se je dobava ali izvedba že začela z vašim izrecnim soglasjem in privolitvijo, da s tem izgubite pravico do odstopa; ter digitalni izdelki, kjer je koda izpostavljena na papirju ali poslana po e-pošti.
• Zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bil pečat odprt.
• Blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam.

Pomembno za pravne osebe in samostojne podjetnike:
Pravica do odstopa od pogodbe velja izključno za potrošnike (fizične osebe, ki blago kupijo za namene izven svoje pridobitne dejavnosti). Pravne osebe in samostojni podjetniki te pravice nimajo.

Podatki o podjetju:
Asur d.o.o., Ulica Gledališča BTC 2, 1000 Ljubljana
ID za DDV: SI17821959, Matična številka: 8591156000
E-pošta: info@konzolko.si
Telefon: 041 252 886